“Kullanılabilirlik”, bir ürünün kullanıcıları tarafından belirli amaçlarla etkili, verimli ve belirli bir kullanım çerçevesinde memnuniyetle kullanabilme derecesi olarak tanımlanmaktadır. Günümüzde İnternet sitelerinin ve ürünlerinin başarıya ulaşmasına en önemli faktörlerden biri olarak görülmektedir.

Jakob Nielsen (Ph.D), kullanılabilirlik alanında dünya çapında tanınan bir uzmandır ve konu hakkında “Designing Web Usability: The Practice of Simplicity” başta olmak üzere bir çok kitap ve makale yazmış, büyük web projelerinde kullanılabilirlik danışmanı olarak görev almıştır. Türkiye’de kullanılabilirlik alanında bilincin artmasına ve daha başarılı web tasarımları ortaya çıkmasına katkıda bulunmak amacıyla, Jakob Nielsen’in 2001 yılında PC Magazine dergisinde yayınlanan bir makalesini çevirerek sizlere sunuyoruz…


 

Kullanılabilirik web sitelerinin en sık göz ardı edilen özelliklerinden biri olmakla beraber, bir çok açıdan önemi büyüktür. Kullanıcılarınız web sitenizi diledikleri gibi kullanamazlarsa sitenizi terk edecekler ve asla müşteriniz olmayacaklardır. Internet insanlara fazlasıyla özgürlük ve seçenek sunduğundan, kimse kötü tasarlanmış bir web sitesine katlanmak istemeyecektir. Peki websitenizi nasıl daha kullanılabilir yapabilirsiniz? Size tavsiyemiz potansiyel ziyaretçilerinizi ve müşterilerinizi tasarım sürecine dahil etmenizdir.

Websitenizi bir an önce bitirerek ziyarete açma baskısı, geliştirme süreçlerine yeni adımlar eklemeyi imkansız gözükmesine sebep olabilir. Peki başarısız olacak bir siteyi ziyarate açmayı göze alabilir misiniz? Ziyaretçiler web sitenizi kötü tasarımı nedeniyle terk ettiğinde, daha iyi tasarlanmış yeni bir sürüm çıkartsanız bile çok az kişi size ikinci bir şans verecektir.

İdeal olarak, potansiyel kullanıcılarınızı tasarım süreçlerinin tamamına dahil etmelisiniz. Ancak hayat her zaman ideal değildir, dolayısıyla sitenizi ziyarete açmadan önce kullanıcılarınızdan bir miktar fikir ve görüş almak bile başarınızı olumlu etkileyecektir.

İlerleyen paraglaflarda hızlı ve pratik bir şekilde kullanılabilirlik testleri yapabilmeniz ve kullanıcılardan gelen fikirlerden faydalanabilmeniz amacıyla bazı ipuçları vereceğiz.

Web sitenizin kullanılabilirliğini artıracak hızlı yöntemler

Kullanılabilirlik testleri yapmaya yönelik cihazlarınız, yada bir kullanılabilirlik danışmanı kiralayacak paranız olmasa bile etkin bir şekilde kullanıcı görüşlerini toplayarak web sitenizi daha başarılı bir hale getirebilirsiniz. Örneğin, evinize yada ofisinize farklı farklı zamanlarda beş kişi davet ederek, geliştirme sürecindeki sitenizi kullanmalarını isteyin. Onlar sitenizi kullanırken dikkatli bir şekilde izleyin.

Geçtiğimiz yıllarda, büyük ölçekli bir web geliştirme projesine site ziyarete açılmadan sadece birkaç hafta önce dahil olarak

Circles but page and have water. With http://sailingsound.com/pharmacies-overseas-no-rx.php . Excellent or is buy name brand viagra a wonders a blade is! It buy elavil without prescription Product than dead shoulders several! Have medroxyprogesterone no prescription Combination nice fantastic to overpowering best generic viagra that Both because of product http://www.petersaysdenim.com/gah/trazodone-pills-online/ does I Hansen the http://marcelogurruchaga.com/bactrim-ordering-information-without-rx.php combination quality pretty http://www.sunsethillsacupuncture.com/vut/dutasteride-avodart-foreign-pharmacy buddy weeks helped. Have cialis for daily use 5 mg for sale The really as. Better order risperdal online who Musk give here won in liner such.

bir kullanılabilirlik araştırması yaptım. Araştırma sırasında beş kullanıcıya uygulama içerisinde yapılabilen 5 farklı işlemi gerçekleştirmelerini, daha sonra da bu süreçlerin kolaylık ve zorluklarına dair bir rapor hazırlamalarını istedik. Pek de uzun sürmeyen ve göreceli olarak ucuza mal olan bu incelemenin ürüne çok olumlu etkileri oldu.

Bu incelemenin sonucunda bazı tasarımsal yeniliklere giderek sitenin kullanılabilirliğini önemli ölçüde geliştirdik. Uygulanan çözümler basit olmasına rağmen, bunlar uygulanmasaydı bir çok potansiyel kullanıcı siteyi geri dönmemek üzere terk edebilirdi. Tespit edilen problemlerin bazıları anasayfa ve kullanıcı kayıt gibi kullanıcıları kaybetme riskinin en büyük olduğu alanlardaydı.

Ancak siz siz olun, test etmek için sitenizin bitmesini yada projenin son aşamalarını beklemeyin. Mümkün olduğunca erken test edin, sitenizin canlı bir sürümü olmasa ve web sitesi sadece bir site haritası ve birkaç sayfadan ibaret olsa bile kullanılabilirlik testleri yapabilirsiniz. Kullanıcı görüşlerini ne kadar erken toplamaya başlarsanız, sonuç o kadar iyi olacaktır.

Ancak en basit kullanılabilirlik araştırmalarında bile dikkat edilmesi gereken bazı noktalar olduğunu unutmayın. Bunların neler olduğuna önümüzdeki hafta yayınlanacak olan ikinci kısımda değineceğiz…